22.16.20 Техніка Xiaomi в Україні отримала офіційне обслуговування | |
Інші продавці не ризикували довгим терміном гарантії, а більшість перекупників з китайських онлайн-молів і зовсім давали два тижні, на те, щоб переконатися в достовірності і намучитися з китайською прошивкою. Дійсно, техніка від Xiaomi України сертифікована, прошивки та інструкції локалізовані на двох зрозумілих жителям країни мовах, працює підтримка, спеціалізований форум і офіційний український сайт спільноти шанувальників прошивки MIUI, де завжди можна отримати кваліфіковану пораду. Але в «Сяомі Україна» вирішили не зупинятися на цьому і відкрили авторизований сервіс центр Xiaomi. Тепер всі питання по Mi пристроям можуть бути вирішені в найкоротші терміни в 14 обласних центрах України. Пройшли навчання у китайських експертів фахівці можуть допомогти в будь-яких питаннях, починаючи від настройки смартфона і оновлення прошивки і закінчуючи складним ремонтом на місці. Ексклюзивний сервісний центр Xiaomi в Україні обслуговує всіх володарів техніки, виробленої пекінською компанією. Клієнти магазину Xiaomi України та його філій можуть розраховувати на безкоштовні консультацію та ремонт 7 днів на тиждень. У листопаді 2015 року служба підтримки Xiaomi в Україні оголосила про нову послугу: ремонт Mi пристроїв протягом доби з використанням кур'єрської служби - сервіс PickMi. У Києві відремонтувати свій Xiaomi стало простіше простого: достатньо лише зателефонувати в сервіс-центр. Кур'єр забере пристрій і протягом 24 годин поверне його у справному стані. Для мешканців інших міст відлік часу починається з моменту прибуття пристрою в центральний сервіс-центр. Служба підтримки Xiaomi в Україні увійшла в програму благодійності, якій в якості соціальної відповідальності бізнесу займається компанія «Сяомі Україна», підтримуючи проекти Української біржі благодійності. Перелік послуг, що надається центром, охоплює всі можливі питання. Навіть якщо у вас перетерся провід на навушниках Mi Piston 3, або в екшн-камеру Yi Sports потрапила вода під час сплаву по гірській річці - ці проблеми будуть виправлені якісно і в строк. Таким чином, вперше в Україні, дистриб'ютор власними силами забезпечив повний цикл розповсюдження і підтримки продукції бренду, що не має офіційного представництва в країні. Ланцюжок «сертифікація-імпорт-локалізація-підтримка» повністю забезпечує потреби покупця і захищає його права. Українські шанувальники продукції Xiaomi тепер поповнили ряди задоволених покупців і користувачів. Якщо цей приклад стане заразливим для підприємців, які співпрацюють з іншими китайськими брендами, то дуже скоро прилавки магазинів наповняться легальними, доступними розумними пристроями, що спілкуються з покупцями на зрозумілій мові, і часом дуже цікаві розробки китайської електронної промисловості стануть долею не тільки гиків, а і звичайних людей, від чого, безсумнівно, виграють усі. | |
|
Всього коментарів: 0 | |