Компанія Sony розповіла, як виправити помилку з перезавантаженням консолі PlayStation 4 після отримання спеціально підготовленого повідомлення.

Першим про проблему повідомив користувач Reddit, який отримав таке повідомлення на вихідних під час гри в Rainbow Six: Siege, при цьому постраждав не тільки він, а й вся його команда. Повідомлення приходили в стандартний месенджер, після чого консоль перезавантажувалася і вимагала скидання до заводських налаштувань через невідому помилку. Представники Sony відзначили, що таке повідомлення не приводило до апаратних проблем, але запускало на консолі замкнутий цикл перезавантажень, вийти з якого виходило не у всіх.

В якості перших рекомендацій гравцям радили відключити можливість отримання повідомлень від гравців, які не належать до списку друзів. Якщо таке повідомлення вже було відправлено, то гравцям радили не відкривати його на консолі, а зайти в систему повідомлень за допомогою мобільного додатку Sony PlayStation Messages і видалити його за допомогою смартфона.

Після цього в твіттері Ask PlayStation UK з'явилася ще одна інструкція щодо виправлення проблеми з використанням Safe Mode:

We’ve since fixed the issue, and it wasn’t bricking consoles, just sending them into a crash loop that can be quickly fixed in under 5 minutes. Delete the message on the PS mobile app, go into Safe Mode, use Option 5, console back to normal. ^DB

— Ask PlayStation UK (@AskPS_UK) 15 октября 2018 г.

Нагадаємо, що аналогічним чином неодноразово «ламали» смартфони Apple iPhone, в останній раз для цього використовувалися повідомлення, що містять символи на індійській мові телугу.

Джерело:  The Verge