09.00.20 Які онлайн-сервіси та інструменти українці вибирають перед вчиненням покупок [Дослідження] | |
 Google Україна поділилася результатами нещодавнього дослідження, виконаного на замовлення пошукового гіганта незалежною компанією IPSOS. Воно дає уявлення про те, які онлайн-сервіси та інструменти вибирають користувачі при пошуку інформації перед вчиненням покупок.
 Отже, як випливає зі звіту, українці використовують Google для пошуку інформації та рекомендацій частіше, ніж будь-які інші джерела (хто б сумнівався, так?). Так, 77% користувачів шукають в Google інформацію про потенційну покупку, 73% вивчають або шукають новий бренд, 72% цікавляться новинками, 68% заходять в Google, щоб отримати корисні рекомендації, 66% шукають продукт, який десь побачили, і 65 % шукають найбільш підходящу опцію для своїх потреб. Дослідження також показало, що як театр починається з вішалки, так покупка в сучасному світі, з інтернету. 78% опитаних відповіли, що саме інформація онлайн спонукала їх зробити покупку; для 40% такої відправною точкою став магазин, а для 22% - традиційні медіа. Українські покупці активно використовують смартфон для пошуку і покупок. Так, 69% оффлайн-покупців використовували смартфон для пошуку інформації про товар або здійснення покупки, а 66% онлайн-покупців здійснили покупку онлайн за допомогою мобільного телефону за останній тиждень. Також, за результатами цього дослідження, вивчення оглядів продуктів перед покупкою є важливим моментом для українців. Так, 74% респондентів читають або дивляться огляди на продукт який хотять купити, а 37% оффлайн-покупців використовували онлайн-огляди перед походом в магазин. 69% покупців перевіряли онлайн наявність товару в магазині перед походом в магазин.  Що стосується вибору магазину для здійснення покупок, українські покупці враховують три найбільш важливих для них фактори: 67% - відзначають важливість інформації про продукт / фотографії, 66% - репутацію магазина і 65% - асортимент і різноманітність товару.  Дослідження проводилося IPSOS в 28 країнах, включаючи Україну, в період з 1 по 12 березня 2019 року методом онлайн опитування, яке проводилося серед українців старше 18 років, які вчинили покупку за останній тиждень. Джерело: Google Україна | |
|
| |
| Всього коментарів: 0 | |