10.30.21 Google запускає в Android функцію Hold for Me, щоб скрасити довге очікування на лінії | |
 Компанія Google розповіла про деякі нововведення, які незабаром стануть доступні власникам Android-пристроїв. Одне з них покликане зробити більш комфортним очікування на лінії при спробі додзвонитися в колл-центр.
Як правило, в таких випадках користувачам доводиться деякий час не розлучатися з телефонною трубкою і слухати музику, яка через кілька хвилин очікування починає викликати не найприємніші емоції. Ситуація ускладнюється під час пандемії коронавіруса, коли компанії змушені скорочувати кількість операторів в колл-центрах, і час очікування на лінії може істотно збільшуватися. Щоб полегшити користувачам тривале очікування на лінії і не допускати їх нервових зривів через тривале прослуховування однієї і тієї ж мелодії, в Google розробили нову функцію для Android. Вона отримала назву Hold for Me. Коли користувач здійснює дзвінок на безкоштовний номер, і його переводять в режим очікування, Google Assistant буде відслідковувати дзвінок замість користувача, а той може зайнятися своїми справами. Коли оператор підключається до дзвінка, користувач отримає повідомлення про це за допомогою звуку, вібрації та повідомлення на дисплеї, а представника компанії попросять почекати, щоб користувач міг повернутися до дзвінка. Також під час утримання дзвінка можна дізнатися, що відбувається на лінії. Відстежувати мелодію або розмову можна за допомогою субтитрів в режимі реального часу, що відображаються на екрані смартфона. Спочатку функція Hold for Me буде доступна в якості попередньої версії в США і тільки для власників нових смартфонів Pixel 5 і Pixel 4A 5G. Її можна буде активувати в налаштуваннях Google.  Ще одне нововведення - в додатку Google Recorder з'явилися функції для редагування аудіо. Відзначимо, це додаток доступний на смартфонах Pixel 2 і новіших моделях. Тепер в Google Recorder можна вибрати звуковий фрагмент з записаного файлу, а потім вирізати його і видалити з великого файлу або ж передати в іншу програму. Крім того, можна шукати специфічні слова в записаному голосовому файлі і видаляти їх. Завдяки цій функції записану мову (наприклад, інтерв'ю) можна очистити від затримок у вигляді «еее», «ем» та інших безглуздих мовних вставок або слів-паразитів. Ця функція буде працювати в автономному режимі - без інтернет-доступу. Про цю можливість було оголошено в блозі, присвяченому Pixel 5. Не уточнюється, чи буде вона працювати і на інших моделях. Джерело: The Verge 1, 2 | |
|
| |
| Всього коментарів: 0 | |